利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Muse tesou labo（以下「当方」といいます）が提供する占い・鑑定サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの内容と制限事項

1. 当方は、占い・鑑定に関する情報提供サービスを行います。本サービスの内容は、当方の判断により予告なく変更される場合があります。
2. 鑑定は、利用者に合った道しるべを示すものであり、全ての物事が自動的に改善されるものではありません。鑑定後のあなた自身の行動が重要であることをご理解ください。
3. 以下の事項については鑑定を行いません：

• 試験等の合否
• ギャンブル
• 生死に関わること

1. 当方が得意とする鑑定は、起業や独立、得意や強みを活かした活躍方法です（会社員の方も、自営業の方も同様です）。
2. 男女関係の鑑定に関しては、厳しい内容をお伝えする場合もあります。事前にご了承ください。

3. 利用資格

本サービスは、以下の条件を満たす方にご利用いただけます：

• 本規約に同意いただける方
• その他、当方が定める条件を満たす方

4. 予約、支払い、およびキャンセルポリシー

1. 予約と支払い
   a) 鑑定のお申込み時に、鑑定に必要な情報（生年月日、両手のひらのお写真、お悩みなど）を当方が確認する必要があります。手のひらのお写真撮影や、お悩み事の言語化を事前にしておくなど、円滑な情報提供にご協力ください。
   b) 鑑定料金は先払いとなります。原則、鑑定日の48時間前までにご入金をお願いします。それまでにご入金いただけない場合、予約はキャンセル扱いとなります。
2. キャンセルポリシー
   a) 利用者都合によるキャンセル
   • 鑑定日の1日前まで：全額返金または日時の振り替え。鑑定当日の無断キャンセルや遅刻：返金なし
   b) 当方都合によるキャンセル
   • 原則として、振替日程をご提案いたします。振替が困難な場合は、全額返金いたします。
   c) 不可抗力によるキャンセル
   • 地震、台風、洪水、津波等の天災、火災、停電、その他の事故、戦争、内乱、テロ、暴動、労働争議等の不可抗力により鑑定が実施できない場合は、振替または全額返金にて対応いたします。
3. 返金手続き
   a) 返金が発生する場合、原則として支払い時と同じ方法で返金いたします。
   b) 銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
4. 無断キャンセル
   a) 事前連絡なく無断でキャンセルされた方は、今後のご利用をお断りいたします。
   b) 無断キャンセルの場合、返金はいたしかねます。
5. 遅刻
   a) 利用者都合による遅刻の場合、鑑定時間の延長はできません。
   b) 開始時刻から連絡なく10分以上遅刻された場合、キャンセル扱いとなり、返金はいたしかねます。
6. 特別な事情によるキャンセル
   a) 病気や事故など、特別な事情によるキャンセルの場合は、個別にご相談ください。
   b) 証明書類（医師の診断書など）をご提示いただく場合があります。
7. 予約変更
   a) 予約日時の変更は、鑑定日の1日前まで可能です。
   b) 1日を切ってからの変更は、キャンセルとみなし、上記キャンセルポリシーが適用されます。

5. 鑑定の実施

1. 鑑定は、あらかじめ定められた時間内で行います。時間内に相談が終わるようご協力ください。
2. 鑑定の録音は許可しますが、SNSでの公開や他者への視聴は禁止します。

6. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはいけません：

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当方または第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
• 当方または第三者の名誉を毀損し、または信用を失墜させる行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他、当方が不適切と判断する行為

7. 個人情報の取り扱い

1. 個人情報は、予約の確認や管理、利用者への各種お知らせ、鑑定に活用する目的以外には使用いたしません。
2. 個人情報の取り扱いの詳細については、別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。

8. 免責事項

• 当方は、本サービスの内容の正確性、完全性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
• 利用者が本サービスを利用したことにより生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。
• 当方は、利用者間のトラブルに関して、一切の責任を負いません。

9. サービスの中断・停止および振替

1. 当方は、以下の場合に本サービスの全部または一部の提供を中断・停止することがあります：

• システムの保守点検を行う場合
• 地震、台風、洪水、津波等の天災
• 火災、停電、その他の事故
• 戦争、内乱、テロ、暴動、労働争議
• その他、当方が必要と判断した場合

2.上記の事由により本サービスの提供が困難になった場合、当方は以下の対応を行います。

a) 予約済みの鑑定サービスについて：可能な限り速やかに利用者に通知します。利用者の同意を得て、後日に振替を行います。振替が困難な場合、または利用者が希望しない場合は、支払い済みの料金を返金します。

b) 長期にわたるサービス提供の中断が予想される場合：不可抗力による本サービスの中断・停止に伴い利用者に生じた損害について、当方は責任を負いません。ただし、前項に定める振替または返金の対応は誠実に行います。

3.利用者は、災害等の緊急事態が発生した場合、自身の安全確保を最優先し、必要に応じて当方に連絡するものとします。

10. 知的財産権

本サービスに関する知的財産権は、全て当方に帰属します。

11. 規約の変更

当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当方ウェブサイトでの掲載をもって効力を生じるものとします。

12. 準拠法と管轄裁判所

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方居住地最寄りの裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

制定：2024年9月1日